안녕 하십니까?

저희 홈페이지 온라인 상담에 방문하여 주셔서 감사합니다.

결론을 말씀 드린다면 가능 합니다.

법적 근거 :

 <민원사무처리에 관한 법률>

제8조 (민원의 신청) 민원사항의 신청은 문서(「전자정부구현을 위한 행정업무 등의 전자화촉진에 관한 법률」 제2조제5호의 규정에 의한 전자문서를 포함한다. 이하 같다)로 하여야 한다. 다만, 대통령령이 정하는 경우에는 구술 또는 전화·전신·모사전송 등 정보통신망(「전자정부구현을 위한 행정업무 등의 전자화촉진에 관한 법률」 제2조제7호의 규정에 의한 정보통신망을 말한다. 이하 같다)으로 할 수 있다.

제9조 (민원의 접수) ①행정기관의 장은 민원사항의 신청이 있는 때에는 다른 법령에 특별한 규정이 있는 경우를 제외하고는 그 접수를 보류하거나 거부할 수 없으며, 접수된 민원서류를 부당하게 되돌려 보내서는 아니된다.

<민원사무처리에 관한 시행령>

제5조 (민원의 신청) 법 제8조 단서에 따라 민원인의 의사표시를 문서(전자문서를 포함한다. 이하 같다)로 증명할 필요가 없는 민원사항은 구술 또는 전화로 신청할 수 있고, 민원인 또는 그 위임을 받은 자가 직접 출석하여 의사표시를 할 필요가 없는 민원사항은 우편·전신·모사전송 또는 인터넷 등으로 신청할 수 있다

귀하의 고충상담에 있어서 체불임금 문제인것 같읍니다.

전화접수도 가능하나, 가능한  임금체불 문제와 관련된 서류 즉, 회사 명함(주소,사업주,연락처),개인신분증,급여명세서,근로계약서, 본인 통장 사본 등 사실관계를 뒷받침 할 수 있는 증빙 서류가 필요 합니다.

전화 또는 문서로 민원을 제기 하시면 7일 ~ 10일 이내에 출석요구서가 도착 합니다. 출석요구서를 지참하시고 담당 근로 감독관을 만나서 사측 및 근로자측 모두 사실관계 확인후 임금체불이 사실이다면 지급지시를 하여 지급 하시면 종결이 되고, 미지급된 경우는 검찰에 송치하여 조사를 받으며 검찰에서도 임금체불에 불응을 한다면 근로기준법 위반으로 처벌을 받습니다. 그후 근로자는 가까운 노동부에 가셔서 체불금품확인원 신청서를 접수후 체불금품확인원을 발급 받아 법률구조공단(국번없이 132번)에 가셔서 민사소송에 있어서 도움을 받을수 있읍니다.(무료)

아뭏튼 귀하의 체불임금문제에 가슴 아프게  생각 됩니다.

긍금한 점이 있으시면 안산외국인근로자 지원센터 상담팀 031.475.0111 또는 전국 노동부 국번없이 1350으로 연락 드리면 성실히 답변해 드리겠읍니다.

모든 일들이 잘 되시기 빌면서 즐거운 하루가 되세요.